Nuestros Servicios

Instalación

• Supervisamos todas las fases de instalación y puesta en marcha hasta la aceptación del producto final de los equipos de FAVA S.p.A y de todos los equipos periféricos: hidráulico, eléctrico y software.

• Garantizamos los altos estándares de calidad de FAVA S.p.A.
• Soportamos técnicamente todas las fases de instalación. Nuestros socios técnicos complementan el suministro y funcionamiento de toda la línea.
• Podemos asesorar e intervenir tecnológicamente en el desarrollo de nuevos productos y acompañar a nuestros clientes en el entrenamiento de nuevas figuras técnicas especializadas.

Asistencia

ACOMPAÑAMOS A NUESTROS CLIENTES PARA OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS

Una de nuestras misiones es la asistencia post venta tanto tecnológica como comercial. Después de haber asesorado a nuestros clientes en la realización del proyecto, nuestro trabajo entra en la fase más importante, garantizando una presencia constante y soporte en el tiempo.

Mantenimiento

ACCIONES DIRIGIDAS A LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE

En nuestro ADN tenemos la capacidad de evaluar y finalizar tanto mantenimientos programados como correctivos, así como de ejecutar revisiones completas de instalaciones realizadas por todos los principales constructores del sector. Proponemos paquetes anuales de mantenimiento que suelen tener siempre las líneas en funcionamiento óptimo.

Teleasistencia

Fava Latinoamérica ofrece un servicio innovador de Teleasistencia para brindar soporte técnico remoto, garantizando soluciones rápidas y eficientes. Con solo tres pasos —contacto, agendamiento y resolución— nuestros clientes reciben atención en menos de 36 horas en español, inglés o portugués. Este servicio optimiza los procesos, reduce costos y asegura la continuidad operativa, gracias a personal altamente capacitado y disponible desde cualquier ubicación.